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感谢您选择重庆大世界酒店，您的点评意见已反馈给上级领导，领导非常重视这个问题，已开始制定措施解决，期待您的再次光临。

酒店回复：

十分抱歉给您带来了不好的体验，您反馈的问题对酒店很重要，我们会及时跟进处理，以便为您提供更舒适的服务，期待您的再次光临。

酒店回复：

很高兴您喜欢本酒店，也感谢您对我们服务的肯定，期待您的再次光临。